Privacy Policy – FastFixIt

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Chi siamo

FastFixIt è un'applicazione mobile che mette in contatto clienti e professionisti locali per servizi di manutenzione e riparazione. Il titolare del trattamento dei dati è FastFixIt, contattabile all'indirizzo assistenza@fastfixit.it.

2. Dati che raccogliamo

Dati di registrazione: nome, cognome, username, indirizzo email, password (cifrata con bcrypt), numero di telefono, indirizzo.
Dati professionali (fornitori): ragione sociale, nome e cognome del titolare, partita IVA, categoria professionale, descrizione, foto profilo.
Posizione geografica: utilizzata esclusivamente per mostrare professionisti nelle vicinanze. Raccolta solo con il tuo consenso esplicito.
Messaggi e comunicazioni: i messaggi scambiati tra clienti e fornitori tramite la chat in-app.
Dati di utilizzo: richieste di servizio, recensioni, valutazioni.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Fornirti i servizi dell'applicazione (ricerca professionisti, prenotazioni, chat).
Verificare la tua identità tramite email OTP alla registrazione.
Inviarti comunicazioni di servizio (es. reset password, notifiche).
Migliorare la qualità e la sicurezza della piattaforma.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati è basato sul consenso esplicito fornito al momento della registrazione e sull'esecuzione del contratto di utilizzo dell'app (art. 6, par. 1, lett. a e b del GDPR).

5. Conservazione dei dati

I tuoi dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale. In caso di cancellazione dell'account, tutti i dati personali vengono eliminati in modo permanente dai nostri sistemi entro 30 giorni dalla richiesta.

6. Condivisione con terze parti

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terze parti. I dati vengono trattati esclusivamente dai nostri sistemi. Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi tecnici:

Supabase – database (PostgreSQL), con server in Europa.
Oracle Cloud – hosting dell'applicazione, server in Italia (Milano).
Resend – servizio di invio email transazionali.

7. I tuoi diritti (GDPR)

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, opporti al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contattaci a assistenza@fastfixit.it.

8. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate: comunicazioni cifrate HTTPS/TLS, password hashate con bcrypt, autenticazione tramite token JWT, rate limiting sulle API, e accesso ai sistemi riservato al personale autorizzato.

9. Minori

FastFixIt è destinata a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite notifica in-app o email.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy: assistenza@fastfixit.it

Last updated: March 2026

1. Who We Are

FastFixIt is a mobile application connecting clients with local professionals for maintenance and repair services. The data controller is FastFixIt, reachable at assistenza@fastfixit.it.

2. Data We Collect

Registration data: first name, last name, username, email address, password (encrypted with bcrypt), phone number, address.
Professional data (providers): business name, owner's name, VAT number, professional category, description, profile photo.
Location: used solely to show nearby professionals. Collected only with your explicit consent.
Messages: in-app chat messages exchanged between clients and providers.
Usage data: service requests, reviews, ratings.

3. How We Use Your Data

Provide the app's features (search, bookings, chat).
Verify your identity via email OTP at registration.
Send service communications (e.g. password reset, notifications).
Improve platform quality and security.

4. Legal Basis

Data processing is based on your explicit consent given at registration and the performance of the usage contract (Art. 6(1)(a) and (b) GDPR).

5. Data Retention

Your data is retained for the duration of your account. Upon account deletion, all personal data is permanently removed from our systems within 30 days.

6. Third-Party Sharing

We do not sell or share your data with third parties. We use the following technical service providers:

Supabase – database (PostgreSQL), EU servers.
Oracle Cloud – app hosting, Italy (Milan).
Resend – transactional email delivery.

7. Your Rights (GDPR)

You have the right to access, rectify, delete your data, object to processing, request data portability, and withdraw consent at any time. Contact us at assistenza@fastfixit.it.

8. Security

We implement appropriate technical and organizational security measures: HTTPS/TLS encryption, bcrypt password hashing, JWT authentication, API rate limiting, and restricted system access.

9. Minors

FastFixIt is intended for users aged 16 or older. We do not knowingly collect data from users under 16.

10. Changes to This Policy

We may update this policy. For significant changes, we will notify you via in-app notification or email.

11. Contact

For privacy-related questions: assistenza@fastfixit.it